Politique de Confidentialité

Article 1 - Responsable du traitement

Skyliba s'engage à respecter la vie privée de ses utilisateurs et à protéger les données personnelles qu'ils lui confient, conformément aux principes de protection des données reconnus en République de Guinée et à l'Acte Additionnel CEDEAO relatif à la protection des données à caractère personnel (A/SA.1/01/10).

Article 2 - Données collectées

2.1. Données d'identification

Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, mot de passe (chiffré), adresse, pays, photo de profil.

2.2. Données de profil Artiste

Nom de scène, biographie, catégorie artistique, Formules et Prestations (description, prix, durée), vidéos promotionnelles, photos, calendrier de disponibilités.

2.3. Données de profil Organisateur

Nom de la structure, type d'activité, informations relatives aux Événements (date, lieu, type, description), coordonnées.

2.4. Données de transactions

Montant, date et heure, identifiant de transaction du prestataire de paiement, numéro mobile money, type de paiement (total ou acompte), statut, historique des paiements et remboursements.

2.5. Données de navigation

Adresse IP, navigateur, système d'exploitation, pages visitées, dates de connexion, durée des sessions, URL de provenance, cookies.

2.6. Données de communication

Messages échangés entre Artistes et Organisateurs, contenu des Conversations, notifications envoyées par la Plateforme.

Article 3 - Finalités du traitement

• Création et gestion des Comptes Utilisateurs, affichage des profils, mise en relation ;
• Traitement des paiements mobile money, gestion des acomptes, remboursements et reversements ;
• Notifications de réservation (par e-mail et par SMS), messagerie, communications sur le fonctionnement de la Plateforme ;
• Prévention de la fraude, vérification d'identité, protection des comptes ;
• Amélioration des fonctionnalités et correction des anomalies ;
• Statistiques anonymisées sur l'utilisation de la Plateforme.

Article 4 - Base légale du traitement

Consentement

Inscription, publication d'informations publiques, cookies non essentiels, communications promotionnelles. Le consentement peut être retiré à tout moment.

Exécution du contrat

Gestion du compte, traitement des réservations et paiements, messagerie, notifications transactionnelles.

Obligation légale

Conservation des données de transaction (obligations comptables et fiscales), réponse aux réquisitions des autorités, lutte contre le blanchiment.

Intérêt légitime

Prévention de la fraude, amélioration des services, statistiques anonymisées, gestion des litiges.

Article 5 - Destinataires des données

• Équipe Skyliba : membres autorisés, dans la stricte mesure nécessaire à leurs fonctions ;
• Prestataires de paiement mobile money (LengoPay, Djomy) : données nécessaires au traitement et au suivi des paiements ;
• Prestataire d'envoi d'e-mails (Brevo) : adresse e-mail et nom, pour l'acheminement des e-mails ;
• Prestataire d'envoi de SMS (NimbaSMS) : numéro de téléphone, pour l'envoi des notifications SMS ;
• Hébergeur : données hébergées dans des conditions de sécurité conformes aux standards de l'industrie ;
• Autres Utilisateurs : profils publics des Artistes, informations de profil Organisateur dans le cadre des Demandes, messages de la Conversation ;
• Autorités compétentes : sur réquisition légale ou procédure judiciaire.

La mesure d'audience est réalisée par un outil auto-hébergé par Skyliba : aucune donnée de navigation n'est transmise à un tiers à cette fin. Skyliba ne vend, ne loue et ne cède en aucun cas les données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

Article 6 - Transferts internationaux

Les données sont principalement traitées en République de Guinée. En cas de transfert vers un pays tiers, Skyliba met en œuvre les garanties appropriées conformément aux principes CEDEAO de protection des données.

Article 7 - Durée de conservation

• Compte actif : durée d'utilisation + 3 ans après la dernière activité ;
• Transactions : 10 ans (obligations comptables OHADA) ;
• Logs de navigation : 12 mois ;
• Messages : durée de vie du compte + 3 ans ;
• Statistiques anonymisées : sans limitation ;
• Prospection commerciale : 3 ans après le dernier contact.

À expiration, les données sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible.

Article 8 - Sécurité des données

Mesures techniques

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications ;
• Mots de passe stockés sous forme de hachage cryptographique irréversible ;
• Accès restreint selon le principe du moindre privilège ;
• Sauvegardes régulières.

Mesures organisationnelles

• Sensibilisation du personnel à la protection des données ;
• Procédures de gestion des incidents de sécurité ;
• Évaluation régulière des mesures de sécurité.

En cas de violation susceptible d'engendrer un risque, Skyliba informe les Utilisateurs concernés et les autorités compétentes dans les meilleurs délais.

Article 9 - Cookies

Types de cookies

• Strictement nécessaires : session, authentification, protection CSRF (non désactivables) ;
• Fonctionnels : préférences de langue et d'apparence ;
• Analytiques : mesure d'audience via un outil auto-hébergé par Skyliba, sans cookie tiers ni transmission de données à des tiers.

L'Utilisateur peut modifier ses préférences via les paramètres de son navigateur. Durée de vie maximale : 13 mois.

Article 10 - Droits des Utilisateurs

Conformément aux principes de protection des données applicables en République de Guinée, vous disposez des droits suivants :

• Accès : obtenir confirmation et accès à vos données ;
• Rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes ;
• Suppression : obtenir l'effacement de vos données (sous réserve des obligations légales) ;
• Opposition : s'opposer au traitement, notamment à des fins de prospection ;
• Portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible ;
• Limitation : obtenir la limitation du traitement dans certains cas.

Pour exercer vos droits : contact@skyliba.com ou par courrier à SKYLIBA HUB SARL, quartier Lambanyi marché, Commune de Lambanyi, Conakry, République de Guinée. Réponse sous 30 jours. Un justificatif d'identité peut être demandé.

Article 11 - Protection des mineurs

La Plateforme n'est pas destinée aux personnes de moins de 18 ans. Skyliba ne collecte pas sciemment de données de mineurs. Si un parent constate que son enfant a fourni des données, il peut contacter contact@skyliba.com pour en obtenir la suppression.

Article 12 - Modification de la politique

Skyliba peut modifier cette politique à tout moment. Les modifications substantielles sont notifiées par e-mail ou sur la Plateforme. L'utilisation continue vaut acceptation.

Article 13 - Contact